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「会員専用ページ(Myページ)」からキャンセル手続きしてください。キャンセル料は、宿泊施設のキャンセルポリシーが適用されます。メールの案内に従って、直接宿泊施設に振り込んでください。トクー会費は発生しませんので、トクートラベル@ニッセンへのお支払いは必要ありません。



人数や食事の変更は「会員専用ページ(Myページ)」から変更手続きが可能です。システムを通じて宿に問い合わせ、変更可否の回答がメールで届きます。人数減少などの場合には、キャンセル料が発生することがあります。詳しくは宿泊施設にご確認ください。



現在の予約をキャンセルしてから、新しい日程で再度予約を申し込んでください。変更に伴って、最初の予約にキャンセル料が発生する場合もありますので、あらかじめ宿とお話し合いください。宿の了解が得られた日にちが満室表示の場合には、トクートラベルまで連絡を下さい。
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(平日 10:00〜18:00 土日祝 10:00〜17:00) |
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