ご注文時のトラブル対応

ご利用環境（ブラウザの設定）の確認、設定の方法

以下の「ご利用環境設定」から、お客様のご利用環境（ブラウザの設定）をご確認ください。

• ご利用環境設定

エラーが解消されない場合

ご利用の環境設定後もエラーが発生する場合は、以下よりエラーについてお問合せください。

• エラーについてのお問合せはこちら

■お電話

固定電話から

0120-20-2000（無料）

携帯電話から

0570-02-0004（通話料はお客様負担）

• ※お客様負担の通話料は、20秒につき10円かかります。
• ※一部の機種でご利用いただけない場合があります。

上記電話番号がご利用できない場合・050で始まるIP電話・PHSの場合

075-330-2000（通話料はお客様負担）

受け付け時間　AM9:00〜PM9:00

• ※AM9:00−AM10:00、PM8:00−PM9:00は、お電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※12月31日から1月3日まではAM9:00−PM5:00の受け付けとなります。